Как вы думаете, что самое главное в коммуникации? Разумеется, уметь хорошо говорить. Произвести впечатление. Говорить правильно. Быть последовательным и логичным. Знать что ты хочешь от общения, чтобы это в конце-концов получить. Всё это хорошо. И всё это правильно. Но никакая коммуникация не принесет результат, если нет ДОВЕРИЯ! Доверие — вот первоочередная задача опытного переговорщика. Если вам не доверяют, можно много приводить вполне весомых аргументов, можно делать логичные выводы, можно рисовать все возможные перспективы. И вас послушают. Но… кто занимался продажами, поймет. «Я подумаю над вашим предложением». И всё! Приехали. Столько времени ушло впустую. Другое дело, когда доверие есть. Вы можете и допустить оплошность. Опоздать. В чём-то не выполнить своих обязательств, мало ли по каким причинам. И вас простят. С вами продолжат общаться. Сотрудничать. Что, вас никогда не подводил лучший друг? Никогда не ссорились с подругой? Я уж не говорю о родителях или супругах, особенно, тех, кто много лет прожили вместе. Но ресурс доверия настолько большой, что он способен перекрыть все эти «поступки». Чем ближе человек, тем больше к нему доверия. Но как же быть, если вы видите впервые собеседника? Неужели шансов, на успех переговоров, нет? Они не только, есть. Но они очень велики, если вы умеете пользоваться методами быстрого формирования доверия. И зачастую для этого достаточно от двух до пяти минут.
Не помню откуда это: Классический (директивный) гипноз — вы расслаблены и ваши глаза закрываются! Эриксоновский (недирективный) гипноз — ваши глаза могут захотеть закрыться… Новый гипноз — закройте, пожалуйста, глаза:-)
Иногда достаточно, просто, попросить. Иногда, это тогда, когда вам доверяют.
P.S. Но помните, что доверие — это ресурс. Причем, как пополняемый, так и его легко потерять. Что вам больше по душе, решать вам.